Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Un temps de préparation de 1 à 3 jours est compter pour la confection de votre colis. 

En période de soldes et/ou de Ramadân, ce délai est allongé à une semaine.

Une fois votre colis préparé, l'envoi se fait en colissimo. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, choissisez l' option au moment de la livraison. Quel que soit le mode d'expédition choisi, vous pourrez consulter votre numéro de suivi via votre compte client client, afin de suivre l' acheminement étape par étape de votre colis.

Les Retours

Vous disposez d'un délai de 15 jours après livraison, pour nous retourner tout article non porté, non lavé, dans son emballage d' origine.

Et ce, aprés en avoir fait la demande par mail, via votre compte client.

Veuiillez respecter les modalités sous peine que votre retour soit refusé.

Vous devrez nommer les articles que vous nous retournez en indiquant, le motif de retour. Une fois la demande acceptée par nos soins , et validée. Vous pourrez imprimer le bon de retour, et l' insérer dans votre colis.L' adresse de retour y est indiquée.

Pour l' acception et pour une meilleure prise en charge, nous vous prions de suivre cette procédure. 

Les frais de retours sont à votre charge. Dans certains cas, paypal rembourse les frais de retour, après justificatifs d' envoi, lorsque vous avez utiliseé ce mode de règlement pour votre commande.A réception et aprés vérification, un avoir, un échange, ou un remboursement sera effectué. Pour le remboursement, compter un délai de 3 Semaines.

Nous remboursons par le mode de paiement utilisé, le montant du ou des articles, hors frais de ports. 

Les produits soldés ne sont pas remboursés et sont échangés sous conditions. Veuillez nous contacter pour cela.

A Compter du 1 er septembre 2015, nous délivrerons des avoirs, lorsque ce ne sera pas la première commande.