Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Un temps de préparation de 24 à 72H est compté pour la confection de votre colis.
En période de soldes, de Ramadân, EID ce délai peut être est allongé.
Une fois votre colis préparé, l'envoi se fait en colissimo, chronopost, mondial relay ou livraison par notre transporteur ( ile de France petite couronne ). Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, choissisez l' option au moment de la livraison. Quel que soit le mode d'expédition choisi, vous pourrez consulter votre numéro de suivi via votre compte client client, afin de suivre l' acheminement étape par étape de votre colis.
Les Retours
Vous disposez d'un délai de 15 jours après livraison, pour nous retourner tout article non porté, non lavé, dans son emballage d' origine.
Et ce, aprés en avoir fait la demande par mail, via votre compte client.
Veuiillez respecter les modalités sous peine que votre retour soit refusé.
Vous devrez nommer les articles que vous nous retournez en indiquant, le motif de retour. Une fois la demande acceptée par nos soins , et validée. Vous pourrez imprimer le bon de retour, et l' insérer dans votre colis.L' adresse de retour y est indiquée.
Pour l'acception et pour une meilleure prise en charge, nous vous prions de suivre cette procédure.
Les frais de retours sont à votre charge.
Dans certains cas, paypal rembourse les frais de retour, après justificatifs d' envoi, lorsque vous avez utiliseé ce mode de règlement pour votre commande.
A réception et aprés vérification, un avoir, un échange, ou un remboursement sera effectué. Pour le remboursement, compter un délai de 3 Semaines.
Nous remboursons par le mode de paiement utilisé, le montant du ou des articles, hors frais de ports.
Les produits soldés ne sont pas remboursés et sont échangés sous conditions. Veuillez nous contacter pour cela.
